Utilización de servicios de protección

El indicador evalúa el número de personas que utilizaron los servicios de protección que reciben apoyo, como el apoyo psicosocial, la asistencia jurídica o los espacios seguros.

Determine el valor del indicador aplicando la siguiente metodología:

 

1) Confeccione una lista de los servicios de protección que reciben apoyo.

 

2) Defina el periodo durante el cual medirá el número de personas que han utilizado estos servicios. En la mayoría de los casos, debería abarcar desde el momento en que recibieron la ayuda del proyecto hasta el momento de la encuesta.

 

3) Solicite a los proveedores de servicios que revisen sus registros y le informen el número de personas que han utilizado sus servicios. Si es posible, pídales que desglosen los datos por sexo y grupo de edad.

 

4) Para determinar el valor del indicador, sume el número de personas que utilizaron los servicios de protección que reciben apoyo. Si es muy probable que haya muchas personas que hayan utilizado varios servicios, la única forma de evitar el doble recuento sería realizar una encuesta cuantitativa entre una muestra representativa de los miembros del grupo objetivo, preguntándoles si utilizaron alguno de los servicios que reciben apoyo (en lugar de utilizar los registros de los proveedores de servicios).

 

Desglose los datos por género y grupos de edad.

1) Si existe una alta probabilidad de que las mismas personas hayan utilizado varios servicios diferentes, tendrá que recopilar los datos a través de una entrevista con una muestra representativa de los miembros del grupo objetivo. De lo contrario, el número de personas que han utilizado los servicios que reciben apoyo estará sobrevalorado (debido al doble o triple recuento de las mismas personas). Por ejemplo, si una persona acude a tres servicios diferentes, aparecería como si tres personas hubieran utilizado los servicios que reciben apoyo. Recopilar los datos de una muestra representativa de encuestados le ayudará a evitar este problema.

 

2) El indicador debe complementarse siempre con un indicador que evalúe la utilidad percibida del servicio o los servicios recibidos.