Seguridad en torno a la entrega de la asistencia

Por lo tanto, este indicador mide la proporción de la población objetivo que informa que se sintió segura al acceder y recibir la asistencia proporcionada. Se trata de un indicador de integración de la protección que debe utilizarse siempre que se proporcione asistencia en un entorno menos seguro.

Recopile los siguientes datos realizando entrevistas individuales con una muestra representativa de los miembros del grupo objetivo. La muestra debe tener una representación proporcional de mujeres y hombres (si es pertinente, también de otros grupos, como determinados grupos étnicos).

   

PREGUNTA RECOMENDADA (P) PARA LA ENCUESTA Y POSIBLES RESPUESTAS (R)

Introducción: Ahora me gustaría hacerle varias preguntas relacionadas con su experiencia de acceso y recepción de [especificar la asistencia] proporcionada por [especificar el nombre de la organización].

 

P1: ¿Puede mostrarme en este papel qué imagen representa mejor la seguridad que sintió al venir a recibir [especifique la asistencia]? [explique el significado de cada imagen en la escala - véase el documento adjunto a continuación]

R1: muy seguro/a / bastante seguro/a / bastante inseguro/a / muy inseguro/a

 

P2: ¿Puede mostrarme en este papel qué imagen representa mejor la seguridad que sintió al recibir [especifique la asistencia]? [explique el significado de cada imagen]

R2: muy seguro/a / bastante seguro/a / bastante inseguro/a / muy inseguro/a

 

Para calcular el valor del indicador, divida el número de personas entrevistadas que en ambas situaciones se sintieron «muy seguras» o «bastante seguras» por el número total de personas entrevistadas. Multiplique el resultado por 100 para convertirlo en porcentaje.

 

 

Desglose los datos por género, grupo de edad, ubicación y otros criterios relevantes.

1) Como puede ver, en lugar de preguntar de forma general sobre la «asistencia proporcionada», las preguntas se centran en un tipo específico de asistencia que la población objetivo recibió (por ejemplo, pueden ser artículos no alimentarios, pagos en efectivo, asesoramiento jurídico, etc.). El motivo es asegurarse de que la persona entrevistada pueda dar una respuesta significativa, ya que las personas pueden tener experiencias muy diferentes con distintos tipos de asistencia. Si quiere evaluar varios tipos de asistencia en el mismo indicador, debe:

- decidir cuándo se puede seguir considerando que la asistencia se proporcionó de manera segura (por ejemplo, cuando la persona entrevistada se sintió segura al acceder y recibir al menos 3 de un total de 4 tipos de asistencia)

- preguntar P1 y P2 para cada tipo de asistencia

- computar el número de personas entrevistadas que se sienten seguras al acceder y recibir todos o la mayoría de los tipos de asistencia (véase el primer punto anterior)

- dividir este número por el número total de personas entrevistadas

- multiplicar el resultado por 100 para convertirlo en porcentaje

 

2) Asegúrese de que todos los encargados de recopilar los datos explican el significado de cada cara de la imagen/escala de la misma manera, por ejemplo «La cara más sonriente significa que se sintió muy seguro/a. La cara con una sonrisa más pequeña significa que se sintió bastante seguro. La siguiente cara... ». Deje que cada recopilador de datos practique y pida a los demás que observen si explica correctamente el significado de las caras. 

 

3) Si puede utilizar tales datos para sus programas actuales o planificados, evalúe también por qué algunas personas no se sintieron seguras.

 

4) En algunos contextos, sus encuestadores pueden encontrarse con personas que han sufrido violencia física o sexual relacionada con el acceso y la recepción de la asistencia. La recopilación de información sobre este tipo de incidentes es delicada y puede suponer un riesgo tanto para la persona entrevistada como para el encuestador. Además, las personas pueden tener dificultades o no estar dispuestas a informar sobre la violencia. Como mínimo, adopte las siguientes medidas:

- asegurarse de que los encuestadores están familiarizados y llevan consigo un ejmeplar de Constant Companion que 1) incluya una lista de lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer, y 2) indique los contactos de los proveedores de servicios pertinentes que pueden proporcionar apoyo a las personas que han sufrido violencia (véase el ejemplo al final de este sitio)

- conversar con su equipo para llegar a un acuerdo sobre si los recopiladores de datos deben estar autorizados a preguntar a una persona afectada si puede informar al proveedor de servicios pertinente sobre su situación para que el proveedor de servicios pueda ponerse en contacto con ella (es decir, garantizar que se derive a la persona afectada).

- asegurarse de que todos los encuestadores hayan recibido formación sobre los principios de las entrevistas sensibles a la perspectiva de género y que no pertenezcan a las mismas comunidades que las personas entrevistadas

- indicar a los encuestadores que deben asegurarse de que las entrevistas se realicen en un lugar en el que nadie más pueda oír u observar a la persona entrevistada (si los encuestadores no pueden garantizar la total privacidad, deben omitir esta parte y pasar a las partes menos sensibles del cuestionario)

- indicar a los encuestadores que deben tranquilizar a la persona entrevistada asegurándole que sus respuestas son confidenciales

- formar a los encuestadores para que cambien rápidamente de tema si alguien se acerca a la persona encuestada durante la entrevista

- formar a los encuestadores para que sepan cómo concluir el tema y pasar a la siguiente parte de su encuesta de manera tal que se respeten los sentimientos de la persona entrevistada

- garantizar que los encuestadores dispongan de apoyo emocional